Константин

2 года назад

m m
дравствуйте подскажите пожалуйста где посылка RA211171899LV

В экспорте из Латвии в Азербайджан

Константин

2 года назад

Ильнур Гатауллин
1393118721 заказывал в первых чтслах января,но до сих ее не передали в сдек. Есть ли смысл ждать ,или отменять ?

Просто так отменить заказ во время доставки невозможно
Открыть спор на возврат средств можно только после окончания защиты

Константин

2 года назад

Брюс Уэйн
Добрый, по данным DHL post - Товар не из ЕС - предварительная проверка импорта Ожидается передача в таможенный орган

Привет

Константин

2 года назад

Valery Sedov
привет скажи что с посылкой LK080071462CN

Китайская таможня решила тщательно досмотреть посылку

Константин

2 года назад

Витапий Вахрушев
Здравствуйте давненько меня не было всем Привет проблема с посылкой трек TYZRB0005256808YQ неудачная попытка доставки появилась вчера этого был статус прошло таможню что теперь делать в этом случае

Посылки нет в России. Посылку по каким-то причинам не захотели отправлять в Россию, Почта Китая развернула ее и отправила в сторону продавца

Константин

2 года назад

Богдан Журавель
Добрый AEPD0002262050 22 дня нет вестей я понимаю что все ок но Мб есть инфа где она

27.01.2023, 11:02:34 Отправление следует в страну назначения
Едет по земле по Европе в направлении Украины
Трек НП 20700419992821

Константин

2 года назад

Человек Вменяемый
У меня вход через фейсбук. Когда попробовал войти через гугл то посылка отследилась и даже после возвращения в аккаунт фейсбук информация сохранилась. Может такое быть что проблема из-за Фейсбука?

Вряд ли, просто с кешем приложения вероятно какие-то проблемы

Константин

2 года назад

Человек Вменяемый
Это происходит давно. У меня есть посылки которые я уже получил а в приложении всё нщгет информации

Вероятно потому что Каиниао отслеживается только через сайт, а через приложение никак по Каиниао не отследить
Но при этом, если на сайте статусы есть, то и в приложении они должны быть
Я направил дополнительный запрос разработчику на прикрепление отслеживания по Почте Израиля таких треков

Константин

2 года назад

Даниил
Вот именно в экспорте больше месяца. Это нормально?

Да, из Гуанчжоу всегда долго

Константин

2 года назад

Дмитрий Селькин
Здорова всем. Такой вопрос. А можно ли как-то выйти на администрацию алиэкспресс? Вопрос по поводу доставок. Супер долгие стали до Казахстана. Хотя до Китая 9 часов. Ждём месяцами.

Email [email protected]
Пишите на английском языке

Константин

2 года назад

Человек Вменяемый
У меня нет

Попробуйте удалить трек и добавить повторно

Константин

2 года назад

Человек Вменяемый
Я речь веду о приложении, а не сайте.

В приложении тоже отслеживается

Константин

2 года назад

Человек Вменяемый
Здравствуйте. В приложении перестали отслеживаться посылки. RS0651323876Y Посылка уже в стране назначения, а в приложении "нет данных", хотя 17 track всё показывает.

Отслеживается https://track24.ru/?code=RS0651323876Y

Константин

2 года назад

Владимир Савкин
А как узнать что за перевозчик? Я так понял больше отслеживатся не будет?

По треку можно понять, кто перевозчик

Константин

2 года назад

ваня р
CNHL0000566190RU2 Добрый вечер, подскажите где посылка?

Едет по земле из Китая через Уссурийск в сторону Москвы

Константин

2 года назад

hellx hell
99880010884451 Продавец с Алика отравил службой IML. Как вычитал в нет они подали на банкротство и сайт их не работает. Не пытается ли продавец меня обмануть?

У ИМЛ продолжает работать ОЕМ склад, с которого они отправляют посылки и передают в другие ТК. До Вас повезет посылку 5Пост

Константин

2 года назад

Владимир Савкин
Привет. Что значит отгружено в доставку "последней мили".?

Передано перевозчику, который будет доставлять до получателя

Константин

2 года назад

Наталья
Костя)

Константин

2 года назад

Наиль Бакиров
Привет! 80511680357682 куда подевалась посылка? Она должна была до Москвы доехать за пару дней. ❓❓❓

Здесь вероятно помогут только в ПР
Звоните - 8-800-100-00-00
Можете написать в ЛС группы https://vk.com/russianpost

Константин

2 года назад

наташа вишневская
Пожалуйста, просветите, отмена присвоения идентификатора что значит CL112734103RU

Бронь трека аннулирована, по нему больше ничего не может быть отправлено

Константин

2 года назад

Igor Krikun
SYRM129243540. Подскажите, пож-та, что с ней?

Экспорт из Харбина с треком , LK078045455CN

Константин

2 года назад

Мади Бисенгалиев
LE779162182CN поправочка, извиняюсь

Константин

2 года назад

Диана Арутюнян
У меня просто написано здесь что она уже в России и прошла таможню. И как понять?

Нет ее ещё в России. В России она официально будет только когда пройдет таможню в Уссурийске

Константин

2 года назад

[NU 4TOZH]
Кстати, только вчера говорили про посылки с треком RV-HK, а сегодня пришла в Россию. Получается, доставка из Гонконга в РФ заняла 5 дней

Да, такое иногда случается

Константин

2 года назад

█▓▒ ⇚ Alex Doroshov ⇛ ▒▓█
Арбитраж не работает за пределами РФ. Защита это маркетинговый ход, не всегда надо полагаться на защиту покупателя.

Арбитраж, он везде арбитраж
До появления AliExpress Россия споры россиян рассматривали не российские сотрудники
И речь не об арбитраже
Правила единые везде. Защита создана для того, чтобы посылка точно дошла за этот срок, а если вдруг она не придет за этот срок - положено возмещение. Никакие застревания в пути не являются основанием для открытия спора до окончания защиты. Однажды Вы или тот, кому Вы посоветовали открыть спор заранее, может столкнуться с тем, что арбитраж откажет в возмещении.
Задача экспертов сайта - дать верные советы, которые точно приведут к точному закрытию спора в пользу получателя. Здесь не принято давать советы, которые впоследствии могут принести печальные последствия.