Константин

2 недели назад

Марина Ашкамакина
Подскажите, пожалуйста. Где находится посылка ED285647442RU

В Угольные Копи АОПП

Константин

2 недели назад

ャイルドムーンチ
Здравствуйте, что значит: Международные перевозки релиз - Импорт? RC212358759MY

Прошла таможню в Малайзии

Константин

2 недели назад

Дима Тарасов
URA07959922ZPRU Здравствуйте, подскажите где моя посылка

Всё ещё в пути по земле/авиа из Китая в сторону Москвы

Константин

2 недели назад

Оксана Морунова
Здравствуйте, скажите пожалуйста где зависла посылка , целый день едет , а там путь 3 часа RM061518244UA ,заранее благодарю

3 часа езды по прямой
Только вот для почты это надо отсортировать, отгрузить, развести по другим точкам, принять и так далее

Константин

2 недели назад

⚜ Лилия ⚜️
Костя)

Лили

Константин

2 недели назад

Константин Г
Я отклонил ещё в 6 утра. Где-то в полдень всплыло уведомление «продавец ждёт товар обратно». Этот «товар» - одиннадцатиграммовый пучок соломы, обёрнутый бичовкой. Но на нём наклейка с штрих-кодом. Рылся у этого продавца в отзывах других товаров и нашёл свежий следующего содержания: "Прислали не то что надо было. Очень разочарована". Продавец на него ничего не ответил, даже не извинился, как, собственно, и в моём случае. Отсылает мусор под видом товара, а не доволен – оформляй обратную доставку «товара». Возможно, что не за его счёт, а за мой. Это пока под вопросом. Хотел связаться с кем-то из службы поддержки Али и прояснить, но там заслон из шаблонов. А в открытом споре сейчас доступна только одна виртуальная кнопка – Прекратить спор.

На Али возврат товара за свой счёт, так что возврат не имеет смысла, если это не что-нибудь дорогое
Написать в поддержку Али можно в группе ВК https://vk.com/alisupport
Если через приложение/сайт, то делайте следующее
Тыкайте последовательно кнопки Вопрос не заказу-Мой аккаунт-Не могу найти заказ-нет-не нашел в архиве-нет-вызвать оператора

Константин

2 недели назад

Надежда
Привет

Надя

Константин

2 недели назад

Den M
99990057718163 подскажите пожалуйста реальный статус а то вчера вылетело из китая и сегодня тоже вылетело из китая

Никакой статус не гарантирует реальный вылет из Китая

Константин

2 недели назад

Denis K
Вопрос, не знаете есть ли перебои в сортировке в Домодедово?уже 5 дней там даже статусы не меняются,может из за Дронов работу останавливают.

Перебоев в сортировке нет.
Похоже, что посылку передали в СДЭК с другим треком. Уточните в поддержке компании Цайняо трек для отслеживания в системе СДЭК
Cainiao Logistics
Телефоны 8 (800) 234-48-99, +7 (495) 995-80-08
Почта [email protected]
Чат со службой поддержки: https://track24.ru/s/2k

Константин

2 недели назад

Serghei Rizov
Последний статус прочитайте, таможню посылка сегодня прошла

Константин

2 недели назад

Даниил Антипов
LK523674494CN Приедет ли она сегодня?

Может быть и придёт

Константин

2 недели назад

Anna Ovsepian
Извините я это первый раз , по этому думала не отправила . А что можно делать тогда , я нечего не могу делать .

Обратитесь к отправителю(продавцу) с вопросом, почему он тянет с отправкой

Константин

2 недели назад

Минаят Алибекова
80099709315801. Здравствуйте, два дня назад было в Ростове, а сейчас снова пишется Внукова??

Может быть в Ростове и не была, прибытие могли поставить по партии, где должна была находиться посылка, но на самом деле она могла остаться валяться в ЛЦ Внуково
Следующие статусы должны показать, правда ли она в Ростове, или осталась в Москве.

Константин

2 недели назад

Алексей Шустов
Подскажите где посылка 99530066-01 56- 1

Отвечено ниже.

Константин

2 недели назад

Алексей Шустов
Подскажите где посылка 99530066-01 56- 1

Со вчерашнего дня едет из Уссурийска в Москву на склад Озон

Константин

2 недели назад

John Oliver
Добрый день, подскажите, пожалуйста, что с посылкой CEL5000386068STP ? 7й день из Уссурийска выехать не может

Из Уссурийска посылка уже выехала, просто добирается до Москвы

Константин

2 недели назад

Anna Ovsepian
Anna Ovsepian 2 минуты назад Скажите пожалуйста почему мой заказ уже 7 дней из склада России не приходит R25052100512 62270115552 Из Москвы до Долгопрудный это 40км, уже 7 дней не проходит

Не флудите сообщениями. От этого Вам быстрее не ответят.
Отправитель не передавал посылку в доставку ДПД, поэтому приходить нечему.

Константин

2 недели назад

Константин Г
Утро доброе! Заказывал на Ali аквариумную мелочёвку. В постамат цайняо пришёл какой-то мусор вместо товара. Вчера открыл спор, приложил видео распаковки. Сейчас от продавца под заголовком "Продавец предлагает решение": Your package is still in transit. Please be patient and wait (Ваша посылка все еще в пути. Пожалуйста, наберитесь терпения и ждите). Что он там мутит? Ранее читал, что жулики-продавцы предлагает повторно отправить товар и просят закрыть спор, а потом кидают не отправляя. Это мне известно. Но ответ, что моя посылка якобы всё ещё в пути и мне нужно набраться терпенья, мягко говоря, удивляет. Кто что думает? Может он мне этой странной формулировкой пытается сказать, что отправит ещё одну посылку?

Отклоняйте предложение
Он мог и не вникать в вопрос, а выкинуть шаблонную фразу, чтобы спор не закрылся автоматически в Вашу пользу

Константин

2 недели назад

Александр Пархоменко
Доброго утреца,ребят а подскажите пожалуйста,это получается уже едет в мой город или ещё сортировки будут UNMM39540810CN просто по другому треку немного иначе написано. UNAM42342244CN

Первая должна сначала попасть в доставку озон с таможни, а потом только поедет к Вам. Сортировки промежуточные по-любому должны быть, даже если будет уже в доставке озона.

Константин

2 недели назад

Дарья Гулиоппа
здравствуйте можете подсказать, с чем может быть связан прогноз, просто писало 2 дня назад что 28 до 8 числа приедет, вчера писало что 27 числа приедет, а сегодня вообще пишет что 26. хотя посылка не обновляется совсем? OTNBY5042116161YQ

Прогноз строится на основе уже доставленных посылок
Если посылки со временем начали доставляться быстрее, то и прогноз на других посылках система будет поджимать
И наоборот, если посылки будут ехать дольше, то и прогноз будет увеличиваться

Константин

2 недели назад

Динара Ыбыкеева
Добрый вечер. CV927232379US она в Киргизию идёт или .. Просто написано адрес получателя США

Мист конечного адреса не указывает, так что вполне может ехать в Киргизию

Константин

2 недели назад

Глеб
здраствуйте,подскажите дату приезда посылки URA00023579ZPKZ

Вы бы использовали уже новый трек LK512073975CN
В ближайшие дни должна уже приехать

Константин

2 недели назад

Надежда
Привет

Надя

Константин

2 недели назад

Кирилл Поленов
URA07098039ZPRU Не слишком ли он долго проходит таможенное оформление

По факту таможня пройдена, просто с таможенного склада не отгружают в доставку

Константин

2 недели назад

Владислав Ракузанов
GU000445952XLK можно узнать внесены ли данные для прохождения таможни

В каком плане внесены?
Не внести пд при оформлении заказа на озон невозможно, заказ бы в противном случае отменился через день после оформления