Константин

1 год назад

Олег Стукалов
То есть она ещё у продавца?

Да

Константин

1 год назад

Олег Стукалов
Если не отправлено, то как тогда появился трек для отслеживания? Или посылку пиняла служба доставки и по какой-то причине лежит у них на складе?

Треки регистрируются онлайн, без физической отправки

Константин

1 год назад

Jan Avr
привет Константин

Привет

Константин

1 год назад

Олег Стукалов
UNA6848946CN Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что с посылкой. Отправлена? Не отправлена? Статус уже неделю не меняется. Может из за праздников в Китае? Заранее благодарен!

Не отправлено
Возможно и правда продавец ушел на праздники

Константин

1 год назад

Koko Okok
99990042889025 где он? Застрял в Китае?

Едет по Китаю в направлении Уссурийска
Сейчас у них ещё праздники

Константин

1 год назад

Rafet İbragimov (EstetDesign)
спасибо ,мне бы просто узнать , отправил ли вообще этот подлец товар ,

Не отправлял

Константин

1 год назад

Rafet İbragimov (EstetDesign)
какие то мутки у этого продавца . три раза отправил и сам же три раза отменил , каждый раз новый трек код . этот был последний . RX111043747UZ

Вероятно система не даёт открыть спор, т.к таймер отсчитывается с момента дачи последнего трека, а не первого
Попробуйте открыть на 15 день с момента дачи последнего трека
Иногда система автоматом отменяет заказ, если в заказе истекшие треки

Константин

1 год назад

Надежда
Если на странице заказа нет другого трека, спор открываете по причине нет информации о отслеживании Не отправлена посылка с этим треком. У вас статус стоит отмена отгрузки

Надя

Константин

1 год назад

Кузя
CN0008982874RU9 Привет, посылка еще в китае?

Нет, сегодня выехала с таможни в Уссурийске

Константин

1 год назад

Сергей Рынковой
LC266141755CN извиняюсь

После вручения продавцу можете попросить его отправить посылку повторно, если не захочет, откроете спор по причине "ТК вернула заказ"

Константин

1 год назад

Сергей Рынковой
подскажите что не так с посылкой, выслали и на следующий день вернули, поддержка молчит LC266141755CN

Отвечено ниже

Константин

1 год назад

Сергей Рынковой
LC266141755CN извиняюсь

СБ посчитала, что в посылке содержится батарея, а батареи запрещены к перевозкам авиа Почтой Китая

Константин

1 год назад

Дана Катанаева
А с москвы идет по земле или авиа? Просто соседние посылки уже людьми получены (хотя может это москвичи, я в сибири), а озон обещал 12 прислать(

Озон между своими складами возит только по земле

Константин

1 год назад

Гиз Александрович

Константин

1 год назад

Валентина Мележик
Спасибо за разъяснения! Урок усвоила

Лучше попробуйте заказать на Али напрямую
Когда будете вбивать адрес, выберите из списка город Краснодар, например, далее в поле улицы, дома, квартиры уже попробуйте забить свой настоящий город и настоящий адрес, и в поле индекса свой настоящий индекс, может прокатит
Это будет куда лучше, чем заказывать через посредников

Константин

1 год назад

iLona Pr
Спасибо большое! С по срокам ориентироваться на обобщенные 18.-29.02? Надежды на более ранний срок нет?

В ближайшее 1.5-2 недели ждать не стоит

Константин

1 год назад

Валентина Мележик
Думаю,что вес не соответствует,там должен был быть кошелёк -чехол для телефона,вряд ли он весит почти 2 кг

Вот такая же ситуация произошла днём
https://track24.ru/#cnm-177480

Константин

1 год назад

Валентина Мележик
Думаю,что вес не соответствует,там должен был быть кошелёк -чехол для телефона,вряд ли он весит почти 2 кг

Ну значит там точно лежит не только кошелек
Либо там в посылку накидали ещё заказов других получателей из Крыма, либо площадка (Аликрым) специально что-то заказывает такое, что разворачивают

Константин

1 год назад

iLona Pr
BEL3020382CN, подскажите корректный статус и когда ожидать доставку

Все ещё едет по земле из Китая в сторону Москвы. По реальному прибытии в Москву должен появиться перемарк перевозчика, который должен доставлять по России.

Константин

1 год назад

Валентина Мележик
Я делала заказ через Aliкрым,сейчас написала им на почту,буду ждать ответ.

Ну, вот вероятно из-за этого
Вес посылки примерно соответствует весу товара, который Вы заказывали (1.9кг)?
Есть вероятность, что они специально что-то заказывают такое, что разворачивают, чтобы потом не было ни посылки, ни денег

Константин

1 год назад

Алёна 'амаделина
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать если посылка уже больше 2 недель стоит со статусом "готовим заказ к отправке в отделение почты" и я прочла ответ на один часто задаваемый вопрос вам, где было сказано что EMS -поддельная служба доставка, а на Али мне выдало метод доставки "Цайняо", почтовую службу "China EMS ePacket" Трек номер - AM245641146CN Подскажите, мне ждать пока посылка каким-то чудом дойдет или если не получу посылку точно открывать спор.?

Посылка едет, просто Почта Китая не отслеживается на этом сайте
Пока ничего криминального нет, потом в России скорее всего передадут сдеку

Константин

1 год назад

Валентина Мележик
Посылка до Крыма не доехала,а в Краснодаре её и не планировалось забирать🤷 Спасибо ещё раз.

Так изначально она направлялась в 350087
То есть при оформлении заказа был указан неверный индекс
При этом за этот день не Вы одна с такой ситуацией и таким индексом
Вы делали напрямую заказ на Али, или через каких-то посредников?

Константин

1 год назад

Валентина Мележик
Спасибо за ответ.Возможно ли узнать причину возврата,и как мне вернуть денежные средства ,кому можно задать эти вопросы?

Получатель вовремя не явился на почту за посылкой, вопрос о возврате средств следует задавать торговой площадке, на которой был сделан заказ

Константин

1 год назад

Валентина Мележик
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,где узнать судьбу посылки, LD287515047CN, я правильно поняла,её отправили назад?

Да, в процессе возврата в Китай

Константин

1 год назад

Борис Борисов
Здравствуйте! Можно узнать где находится посылка UNT6403489CN? С 30 января передана в доставку последней мили и больше никаких изменений.

Все ещё едет по земле из Уссурийска в Москву, отметится только по прибытию на склад Озон в Москве