Константин

1 год назад

Zaiver X
AER004939989 не подскажите где находится??

Все ещё едет из Уссурийска на склад КЭ в Москве/Казани

Константин

1 год назад

Sveta Didaeva
Добрый день подскажите пожалуйста где зависла RO794049826EE

Едет из Китая в сторону транзитной Киргизии/Эстонии

Константин

1 год назад

Андрей Мышкин
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста где посылка UNA7523012CN.

Все ещё у продавца, не отправлено

Константин

1 год назад

Саша Шумков
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста точное местоположение GU0000026011LY

В пути из Москвы в сторону Вашего ПВЗ без отслеживания, отметится только по прибытию
Более подробного отслеживания озон не дает

Константин

1 год назад

Толочко Елена
CN0009881829RU9

Не носят
Вероятно передали какому-то перевозчику для доставки в Уссурийск

Константин

1 год назад

Артём Канунников
Можно что-то узнать о LX001614190UZ И где находится уже

По прежнему едет из Китая в сторону Узбекистана

Константин

1 год назад

Aleximik 76
День добрый. Подскажите где посылка LZ007792454UZ. Спасибо.

В пути по земле из Нидерландов по Европе в сторону Беларуси

Константин

1 год назад

Ирина Старчикова
Прошу прощения а точнее можно узнать когда она будет 62008593001275

Может быть на этой неделе, если ничего не случится
Точнее не узнать

Константин

1 год назад

Владимир Казинас
CL118960142RU Перенаправлено для наземной доставки. После всех мытарств означает, что её задержали и она едет мне назад?

Да, это возврат отправителю

Константин

1 год назад

Лид Дор
Доброго утра. Подскажите что с посылкой, и значит ли это что его не доставят ? RR805878242CZ

Таможня в ЛЦ Внуково тщательно досмотрела посылку, но решение о выпуске/возврате до сих пор не приняла. Позвоните на таможню, уточните, почему они тянут с решением 8-499-400-22-62 (доб. 24-80)

Константин

1 год назад

Александр Гальцов
Не совсем понял

То есть не нужно смотреть на китайский статус, он не несёт никакого смысла

Константин

1 год назад

Александр Гальцов
Подскажите, что с посылкой XYLCK4030330629YQ ... Экспорт был, выпущена, и снова экспорт... Вернули чтоль?

Китайцы слегка начудили, обратно она не собирается

Константин

1 год назад

Dragonシ
LC297053865CN можете пожалуйста сказать куда он сейчас едет

Обратно должна в Ростов вернуться

Константин

1 год назад

Юлия Юля
Добрый вечер. Доставка была 08.03.2024, курьер не позвонил за ранее и не предупредил. В этот день меня не было дома. Курьер сказал, что доставить другой, когда ждать доставку? Трек RLFB00054344.

Связывайтесь с поддержкой, договаривайтесь о новой дате доставки
Cainiao Logistics
Телефоны 8 (800) 234-48-99, +7 (495) 995-80-08
Почта [email protected]
Чат со службой поддержки: https://track24.ru/s/2k

+ 7 (495) 921-41-39 - Zest

Константин

1 год назад

Людмила Брюнина
Я написала и продавцу и всё изложила на Али

Продавцу нет смысла писать, в этом вопросе он Вам не друг, плюс треки для возврата выдает не он, а система Али автоматически

Константин

1 год назад

Людмила Брюнина
Я им ответила,что мне нужен возврат денег,т.к сапоги с дыркой я не могу носить и к тому же они малы оказались !!!

Отклоняйте предложения продавца, ждите решения Али
Можете написать в поддержку Али, чтобы они конкретно выставили в споре возврат с помощью той функции

Константин

1 год назад

Людмила Брюнина
Я сейчас написала им,что на почте просят трек-номер с облегчёной отправкой.Теперь жду!!1

Нужно сначала спор выиграть, потом только отправлять
Раньше, чем решится спор, вообще не стоит затевать отправку, даже за свои деньги

Константин

1 год назад

Людмила Брюнина
Правильно!!!был БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ!!!!И спор я открыла!!Ботинки стоили 2778 руб,они предложили вернуть 1000 руб!!!К тому же они оказались малы.Носить не возможно и ещё с дыркой!!!Я отклонила такое предложение.Решение решают!!!

Раз уже открыли так, то оставляйте как есть, настаиваете на том, что хотите сделать возврат товара с помощью той функции

Константин

1 год назад

Людмила Брюнина
Правильно!!!был БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ!!!!И спор я открыла!!Ботинки стоили 2778 руб,они предложили вернуть 1000 руб!!!К тому же они оказались малы.Носить не возможно и ещё с дыркой!!!Я отклонила такое предложение.Решение решают!!!

При открытии спора Вы выбрали "Возврат товара и средств" - "Лёгкий возврат"? (Нужно выбирать именно эту причину для бесплатного возврата, иначе предложат возвращать за свой счёт)

Константин

1 год назад

Людмила Брюнина
Да!!!

Вы ее заказывали на Али?
Если да, то нужно открывать спор
Бесплатный возврат доступен только в том случае, если на товаре включена опция "Бесплатный возврат", иначе за возврат придется платить
Легче открыть спор на возмещение только денег, но 100% компенсации тогда Вы не добьётесь

Проверьте наличие такой строчки на странице товара

Константин

1 год назад

Людмила Брюнина
Здравствуйте!!!Скажите,я получила бандероль и в обуви обнаружила дырку.На почте мне сказали,чтобы отправить назад бандероль,алиэкспресс должны прислать трек -номер для облегчённой отправки.Что делать???

То есть в коробке/пакете, где лежала обувь, была дырка, или в самих ботинках дырка?

Константин

1 год назад

Виктория Парамонова
Здравствуйте,подскажите пожалуйста насчет этой посылки ,она все никак дойти не может до получателя EA172797511BE

Позвоните на горячую линию по вопросам ЕМС, 8 (800) 200-50-55, уточните данные доставки или попросите перенаправить в опс

Константин

1 год назад

Юлия Бровчук
Т. Е. Все ещё может быть

То есть нужно разобраться, а не говорить о том, что Вас развели
На Озоне никогда не было отслеживания перемещений заказов по России. Человеку сообщают только о том, что продавец заказ отправил, и потом только о том, что он прибыл. На страницах заказов всегда пишется, в каких они статусах - не отправлены/в пути/прибыли, а также написан приблизительный срок доставки. Прямо сейчас зайдите туда, и внимательно ознакомьтесь со статусами и со сроками прибытия

Константин

1 год назад

Юлия Бровчук
Скажите мне прямо меня просто развели

По тому, что Вы пишете, ни о чем нельзя судить. Озон и ВБ крупные площадки, и у них нет цели Вас развести. Только создаётся ощущение, что Вы не разобрались, как работает озон и ВБ.

Константин

1 год назад

Юлия Бровчук
Так кто его ввёл, я скачала приложение и оно само по себе все сформировал, деньги с карты ушли а товара ноль

Вы не понимаете. Этот сайт никак не связан с Озоном. Вы скачали озон, заказали товар, заказу присвоили номер. С этим номером Вы ничего сделать не можете. Только ждите, когда этот заказ придет в пункт выдачи