Вячеслав

1 месяц назад

Tali Aaa
что мама должна предъявить?

Получатель вы?

Вячеслав

1 месяц назад

Ольга Буланова
CL134754334RU не можем найти, в отделении посылки нет

Обратитесь в поддержку

Вячеслав

1 месяц назад

Tali Aaa
Может ли получить посылку мама получателя (получатель не моложе 30 лет)? что нужно предъявить? Cпасибо!

Если подключено получение по смс то есть вариант.

Вячеслав

1 месяц назад

Tali Aaa
Здравствуйте! трек-код - 12361007508773 До какого чила посылка будет находиться в отделении выдачи? Может ли быть продление хранения за счет праздников (8, 9, 10 мая + 11 мая воскресенье)? Cпасибо!

Хранится в отделении до 11 мая включительно.
Продлить можно только обратившись на почту.
Адрес:354008, Краснодарский край, г Сочи, Виноградная улица, 51
Телефон:
+7 (800) 100-00-00 - Прочее
+7 (862) 253-18-22 - Отдел доставки
+7 (862) 253-51-40 - Начальник ОПС

Вячеслав

1 месяц назад

Константин Гудков Фотограф
Доброго дня. Застряла где-то LC838858634CN Может известно, где путешествует?

Посылка в экспорте.

Вячеслав

1 месяц назад

Аскар Биккинин
Добрый день, не подскажите что на самом деле с посылкой, статусы очень странно обновляются, то в экспорте то в импорте UNKM37060955CN

Вячеслав

1 месяц назад

Николай Вишневский
Отгружен с Таможенного склада для доставки по последней миле Уссурийск уже пять дней так и нечего не меняется сколько ещë ждать?

До трёх недель до Москвы.

Вячеслав

1 месяц назад

Николай Вишневский
Информация о трек-коде: 46895920-0037-3 Отгружен с Таможенного склада для доставки по последней миле Уссурийск US-2306 28.04.2025 и до сегоднешнего дня ничего не меняется и сколько примерно еще ждать

До трёх недель до Московского склада Озон.

Вячеслав

1 месяц назад

Паша Рихтер
Кажется заявка там в пустоту. Бот Ozon Создал жалобу и отправил её коллегам. Мы постоянно изучаем запросы покупателей и исправляем найденные проблемы, но не сможем вернуться с ответом по вашей жалобе.

Чат https://www.ozon.ru/my/chat/?channel=CC...
https://vk.com/ozon - Вконтакте
https://t.me/Ozon_support_bot - Телеграм
+7 (495) 232−10−00 – единый для всей России
+7 (495) 009−70−70 – специально для Москвы
Почта [email protected]

Вячеслав

1 месяц назад

Паша Рихтер
Здравствуйте! URA05497899ZPRU \ 75586845-0015 Уже месяц почти где то на границе, нормально ли это ?

Тут явно задержка. До таможни ещё не добралась посылка.
75586845-0015-1
Если доставка из-за рубежа задерживается на 30 дней и дольше от изначальной даты окончания срока доставки, указанной на странице заказа, вы можете подать заявку на отмену через чат-бота. https://www.ozon.ru/my/chat/?channel=CC...

Вячеслав

1 месяц назад

Костя Бородин
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, посылка не затерялась, дойдет в указанный срок? 50314541-0012-1

Всё пока нормально, из Уссурийска до Москвы добирается. До трёх недель бывает.

Вячеслав

1 месяц назад

Руслан Братан
Уважаемый, если бы такой чат был (СУЩЕСТВОВАЛ В РЕАЛТНОСТИ) я бы написал туда

Вячеслав

1 месяц назад

Руслан Братан
Уважаемый, если бы такой чат был (СУЩЕСТВОВАЛ В РЕАЛТНОСТИ) я бы написал туда

Вячеслав

1 месяц назад

Руслан Братан
Это в рашен наверное так, у нас в кз значит не заходит

У вас на скрине кнопка к списку чатов, нажмите её и там будет чат поддержки. Вот туда и пишите. Или вконтакте им напишите.
https://www.ozon.kz/my/chat/?channel=CC...

Вячеслав

1 месяц назад

Руслан Братан
Это не я не могу, это накручено самим озоном так, уверен

У меня всё нормально заходит по ссылкам.

Вячеслав

1 месяц назад

Руслан Братан

Войдите через приложение Озон раз по ссылке не можете.

Вячеслав

1 месяц назад

Руслан Братан
А зачем тогда эти правила высвечиваются при входе в этот мвркетплейс, чтобы мозги людям дурить, так сказать обманывать, зазывать? Надо убрать из или примечание написать, которое вы мне пишете, что правила правилами и они могут быть нарушены.

Напишите им это предложение. Я вам лично сказал что так может быть.
Да и в их правилах нет чёткого описания о возврате и точных сроках.
Вот контакты для связи.
+7 (495) 232−10−00 – единый для всей России
+7 (495) 009−70−70 – специально для Москвы
Чат https://www.ozon.ru/my/chat/?channel=CC...
Почта [email protected]
https://vk.com/ozon - Вконтакте
https://t.me/Ozon_support_bot - Телеграм

Вячеслав

1 месяц назад

Руслан Братан
А почему вы пишете, Если одобрят возврат? Разве это не согласно правилам Озона?

Правила правилами но они могут и отказать сейчас, так как она в пути.
И последний статус относительно недавно был.

Вячеслав

1 месяц назад

ddxdr
Здравствуйте, подскажите что с посылкой LM613546842CN

В экспорте посылка.

Вячеслав

1 месяц назад

Сергей Бабышев
GU000572536XLY Добрый день! Подскажите пожалуйста где мой заказ! Заранее благодарю..

Где то затерялась по пути из Москвы
https://rocket.ozon.ru/tracking/?Search...
Пора поддержку Озон теребить.
+7 (495) 232−10−00 – единый для всей России
+7 (495) 009−70−70 – специально для Москвы
Чат https://www.ozon.ru/my/chat/?channel=CC...
Почта [email protected]
https://vk.com/ozon - Вконтакте
https://t.me/Ozon_support_bot - Телеграм

Вячеслав

1 месяц назад

Саша Ватник
Спасибо что отреагировали мой вопрос сдвинулся с места

Я вам вчера отвечал, и ссылку дал куда обращаться.
https://track24.ru/#cnm-213539

Вячеслав

1 месяц назад

Наташа Ромашко
Можно надеяться что найдется?

Не сталкивался пока с таким. Не могу знать.

Вячеслав

1 месяц назад

Наташа Ромашко
Частная

Отправителю пора подавать заявление на розыск.

Вячеслав

1 месяц назад

Наташа Ромашко
Да спрашивала нету нигде . Не на почте не на таможне

Возможно утеряна. Это у вас заказ или частная посылка?

Вячеслав

1 месяц назад

Наташа Ромашко
CR902127882DE не подскажите где застряла

Неизвестно. В Таджикистане нет отслеживания.
Если вы получатель то попробуйте в местном отделении спросить.