Вячеслав

11 часов назад

Olmi Olmi
Объясните ,что со статусами,глюк или не выпускает LK531450476CN

У Китайцев так бывает. Пока нет причин для беспокойства.

Вячеслав

11 часов назад

karine kaloian
Здравствуйте, может быть из-за того что я отчество не написала по этому посылку не передают человеку ? CY588775497DE

305516 Касиновский Неудачная попытка вручения - Нет адресата

Отправление ожидает в отделении № 305516
Касиновский

Пусть получатель сходит и получит её в отделении.

Хранится в отделении до 14 мая включительно

Вячеслав

12 часов назад

Mikha Khas
спасибо!попробуюхоть вселили надежду)

Удачи.

Вячеслав

12 часов назад

Саша Ватник
Приветвую не могу понять пришло или нет и где забрать AM769781359CN, кому звонить?

Пришло. Курьер не смог доставить. Свяжитесь со СДЭК.
https://www.cdek.ru/ru/tracking/?order_...
Внизу справа есть чат.
Вероятно уже опоздали.

Вячеслав

12 часов назад

Герман Пасютин
Здравствуйте. Подскажите где посылка, что долго летит из Китая? Как пешком а не на самолете UNWN34823554CN

Пока ещё не долго.

Вячеслав

12 часов назад

Mikha Khas
я писал туда но там бот...шаблон отписки "Ранее служба доставки перенесла дату доставки из-за проблем в пути. Извините, что задерживаем доставку. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы привозить все заказы вовремя."

Ещё есть почта [email protected]
Ещё ВК https://vk.com/ozon
И бот в ТГ https://t.me/Ozon_support_bot
+7 (495) 232−10−00 – единый для всей России
Но лучше через чат пробиваться через бота.

Вячеслав

12 часов назад

Андрей Павлов
Здравствуйте. Посылка 1-го класса из Архангельска в Москву с треком 16305106007306 пробыла в ЛЦ Внуково-2 шесть суток и вдруг оказалась в Абакане. Мне надо подавать какое-то заявление или они сами все таки направят по адресу в Москву.

Пока вам ничего не нужно делать.
Возможно в статусах глюки.

Вячеслав

12 часов назад

Mikha Khas
Здравствуйте!Можете подсказать по URA05432854ZPRU ?месяц с лишним уже без движений...

Если в процессе доставки статус перестал обновляться, заказ мог задержаться на одном из этапов. Например, при таможенном оформлении или пересечении границы. Если статус заказа не обновляется больше 25 дней, напишите нам в чат. https://www.ozon.ru/my/chat/?channel=CC...

Вячеслав

13 часов назад

Олег Олег
спасибо за ответы.

Удачи.

Вячеслав

13 часов назад

Олег Олег
Спасибо. значит возможен отказ в пересылке?

По правилам Озон только по истечении 30 дней от первоначальной ориентировочной даты доставки вы можете отказаться.
https://goo.su/BMXlVhu

Или вы имеете ввиду что посылку могут не прислать? Если так то всё может быть. Но чаще всего всё нормально приходит. Просто трек у вас медленный и с плохим отслеживанием.

Вячеслав

13 часов назад

Мага Ашуров
Я нашёл трек номер посмотри пожалуйста где находится моя посылка 2975780700680 7

02.05.2025, 13:09 Почта России
Прибыло в место вручения
445021, Тольятти 21

Вячеслав

13 часов назад

Олег Олег
35353588-0136

К сожалению таможня тоже пока не регистрирует номер.
Но это нормально для такого типа треков. Наземная доставка.

Вячеслав

13 часов назад

Олег Олег
RETS000000007609UES

Это трек номер, а нужен номер заказа.

Вячеслав

13 часов назад

Абдурахман Мамедов
Вячеслав, день добрый. А подскажите, где именно вы смотрите эти статусы? В обычной версии сайта не могу найти указание городов

На сайте таможни посмотрел какую таможню проходила.
https://unex.su/
А то что в Москву движется, это знаю потому что там Главный склад перевозчика.
Теперь и тут обновил про таможню.

Вячеслав

13 часов назад

Радик кенге
Кто получил то, я неполучал

Спросите это у Озон поддержки или в том пункте выдачи куда заказывали.
Отправление выдано 01 мая
https://goo.su/2jxhPG

Вячеслав

13 часов назад

Олег Олег
RETS000000007609UES нет движения две недели. это нормально

Номер заказа скажите?

Вячеслав

13 часов назад

Абдурахман Мамедов
99880021860743 Здравствуйте, подскажите, пожалуйста в каком городе сейчас посылка?

Из Уссурийска На склад Cainiao в Москву едет. Потом Пятёрочке передадут.

Вячеслав

13 часов назад

Александр Надточий
Спасибо.

Удачи.

Вячеслав

13 часов назад

HiGroound
XYLCK5041735143YQ Здравствуйте, подскажите пожалуйста, зависло отслеживание уже на несколько дней после прохождения таможни, посылка уже в России едет?

2025-05-02
12:00 +03:00
Убыло из таможни.

Вячеслав

13 часов назад

Радик кенге
CEL2017627556CD а где забрать то или в пункт озона придет

Её уже получили.

Вячеслав

14 часов назад

Sviatlana Lanz
Уже 70 дней в пути. Подала на розыск неделю назад и ноль. Есть какая то инфа? CF127449983CH Спасибо.

Новой информации нет к сожалению. Из экспорта не выходила.

Вячеслав

14 часов назад

Александр Надточий
Здравствуйте, подскажите пожалуйста где посылка LM613410345CN

Едет в долгом наземном экспорте

Вячеслав

14 часов назад

Мария Балюра
Спасибо

Удачи.

Вячеслав

15 часов назад

Мария Балюра
Посылка CT313737945UZ конечный адрес Донецк была уже в Куйбышево почему опять отправили в Ростов

Потому что она прибыла по не верному адресу сначала.
Теперь перенаправляют.
Уточнить можно тут https://postdonbass.ru/call-center

Вячеслав

15 часов назад

Андрей
Привет. Что то поменялось на Али? Вроде бы раньше было до 10 дней у продавца на отправку со дня выдачи трека!?

Сейчас 15 дней стало.