Вячеслав

5 месяцев назад

Keeves Cap
Здравствуйте, подскажите по посылке CV926743495US

Всё ещё в экспорте из штатов.

Вячеслав

5 месяцев назад

Иван В
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, посылка с озон CEL6000077324ENP нет отслеживания сразу после отправки, прошло уже 16 дней в одном месте.

Всё так, так и будет стоять пока продавец (отправитель) не свяжется с транспортной компанией.
Или выжидайте время и пишите в поддержку Озон.
https://docs.ozon.ru/common/ozon-global...

Вячеслав

5 месяцев назад

Сурен Малаков
Непонятно где.показывает № 30104004000231 что прибыла в Москву.А надо в Новощапово.

Всё идёт как надо. Едет дальше. Сначала пришла не правильно.

05.02.2025 17:36 Обработка - Прибыло в сортировочный центр ЛЦ Внуково-2

Почтовое отделение получателя
141640 Новощапово
Адрес: Московская область, Клинский район, д Новощапово, Центральная улица, 60

Ждите терпеливо.

Ожидаемая дата доставки: 13.02.2025

Вячеслав

5 месяцев назад

Evgenii Nazarov
30726818-0027-1 добрый день подскажите едет в Москву или летит.

Летит. Но это может длится до трёх недель.

Вячеслав

5 месяцев назад

Дмитрий Малюта
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько может валяться посылка на сортировке? Уже почти неделю без движения, трек RLCG00634064

У кайнао свои правила, точнее их нет.
CAINIAO — Контакты службы доставки — в России
Ежедневно с 9.00 до 21.00 по МСК
8-800-234-48-99,
+ 7-495-995-80-00,
+ 7-495-995-80-08
Эл. Почта [email protected]
Онлайн чат https://xl-web.sg.cainiao.com/xlPcPage....
Задать вопрос https://cainiao.ru/contact-form?t=buyers
Бот в Телеграм https://t.me/CaiNiao_logistics_bot

Вячеслав

5 месяцев назад

Serghei Rizov
Из Уссурийска летит, а из Москвы едет

Вячеслав

5 месяцев назад

Екатерина Яковлева
CEL5000234248STP где сейчас заказ?

GPS координаты не предусмотрены.
Будет доставлен: 05 февраля 2025, с 20:00 до 21:00

Вячеслав

5 месяцев назад

Timur Ghost
спасибки

Не факт что физически его покинула.

Вячеслав

5 месяцев назад

Timur Ghost
Подскажите пожалуйста где сейчас находится посылка 0151360970-0015-1

29 из Китая выехала.

Вячеслав

5 месяцев назад

Razin Live
Здравствуйте! Такой вопрос, мне отправили спец. одежду из Оренбурга в г.Надым Почтой России. Но у посылки изменился вес. На приёме был 13,35 кг и через 2 часа, после прибытия в другой сортировочный центр Оренбурга вес стал 10,74 кг. Вот и думаю, это у меня часть спецухи кто-то стащил, или весы сломаны в пункте приёма. Это нормальная ситуация или нет?) 46002702004883

Вячеслав

5 месяцев назад

KAMILOVICH
Добрый день, куда доехала посылка , она уже на складе ?

Какая посылка?

Вячеслав

5 месяцев назад

Максим Кузнецов
Подскажите пожалуйста где сейчас находится посылка URA03196675ZPRU

По мнению Китайцев. 05.02.2025, 16:40 URAL
Посылка прибыла страну назначения

Вячеслав

5 месяцев назад

Андрей Григорьевич Зубарев
И LK457714985CN

Вячеслав

5 месяцев назад

Андрей Григорьевич Зубарев
Здравствуйте.Подскажите, где находятся CEL1003798428CD,и Спасибо.

Всё ещё в экспорте

Вячеслав

5 месяцев назад

Milena Volk
Я могу что-то с этим сделать ?

Обратитесь в поддержку USPS.
Может что то и решится.

Вячеслав

5 месяцев назад

Milena Volk
Здравствуйте , посылка застряла с 8.12.2024 Подскажите пожалуйста что с ней EL019132520RU

Скорее на утерю похоже. На таможне в штатах.

Вячеслав

5 месяцев назад

Нормис Бос кивси
А что это у меян не грузит

В приложении Озон напишите в поддержку и потребуйте возврат.

Вячеслав

5 месяцев назад

Любовь Баринова
Спасибо, но для меня доступ заблокирован. Интересовалась, где мое письмо, за которое заплатил отправитель большие деньги и не могу даже инфу получить.

В отделении Почты России.
Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS (Берн, 2024 г.)

Заявление может подать как получатель, так и отправитель или доверенное лицо одного из них (при предъявлении доверенности).



Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:

• 5 дней на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта;

• 30 дней в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов;

• срок рассмотрения претензий по международным почтовым отправлениям может составлять от 30 до 90 дней в соответствии со Всемирной почтовой конвенции (Абиджан, 2021).

Вячеслав

5 месяцев назад

Любовь Баринова
Доступ к росhta.ru заблокирован из за подозрительной активности. Помогите, пожалуйста. Как мне быть? Куда обращаться?

В почтовое отделение идёте и пишите заявление на розыск.

Вячеслав

5 месяцев назад

Нормис Бос кивси
Вот моя посылка уже как 2 месяца назад должна была приехать как сделать возрад в озоне не льзя уже спросил у продавца он сказал что она в Беларуси Она хотябы уже есть туда или потеряли

Нет её в Беларуси. И писать нужно в поддержку а не продавцу.
https://docs.ozon.ru/common/ozon-global...

Вячеслав

5 месяцев назад

Любовь Баринова
Это как? Куда и где?

https://www.pochta.ru/support/claims/tr...

Вячеслав

5 месяцев назад

Megatrans Logistik
А вы можете ответить откуда берутся сроки доставки и трэк коды на этом сайте, и кто это делает?

Автоматическая система анализирует все треки и за какое время они прибыли до места назначения и вычисляет среднее значение.
На основании этих данных формируется прогноз.
https://track24.ru/?page=delivered-stat

Вячеслав

5 месяцев назад

Любовь Баринова
И что теперь делать? Это важный документ.

На розыск подавать по ссылке.

Вячеслав

5 месяцев назад

Любовь Баринова
Подскажите, пожалуйста, где мое ЕМС письмо? Трэк: ЕА 000533645TJ Отправлено в прошлом году из г.Душанбе в Россию, Псковскую область. Спасибо заранее.

Утеряна в Химках.
https://www.pochta.ru/support/claims/tr...

Вячеслав

5 месяцев назад

Анатолий Смирнов
Доброй ночи посылка LP2324613 висит на таможне с 29.12.2024 статус что Таможенное оформление завершено и так уже больше месяца и не отдаёться в службу доставки подскажите пожалуйста в чём дело

31 числа двинулась из Уссурийска.