Константин

11 месяцев назад

Антон Белов
Они увидят что я с ним общался а в ответ тишина только его автоответчик ?

Арбитраж Али обычно в личку не лезут

Константин

11 месяцев назад

Антон Белов
А если ( допустим ) я выбрал не ту графу а в письме все рассказал - разве они не должны если что сами подправить к чему это относится ??

Не должны. Часто бывает, что даже если покупатель прав, но просто ошибочно выбрал другую причину, то Али закрывает спор в пользу продавца

Константин

11 месяцев назад

Антон Белов
Вроде как

Тогда просто отклоняйте предложение продавца и ждите решения Али

Константин

11 месяцев назад

Антон Белов
Доброго времени суток. Вопрос наверное не в кассу но я надеюсь на помощь. Посылка приехала не на тот адрес ( виноват продавец ) открыл спор . Продавец предлагает 600р посылка 5600р я отказался. Когда писал письмо по спорту со скринами не указал сумму возврата - чем это черевато??

По недоставке обычно Али выставляет по умолчанию всю сумму. Вы же открывали именно по причине "Продавец отправил товар на другой адрес"?

Константин

11 месяцев назад

Kenny Show
Здравствуйте , подскажите пожалуйста что с посылкой , на AliExpress пишет заказ получен , но я его так и не получил RY416722174UZ

Вероятно закончился срок защиты. Изначально какой у Вас был срок защиты?

Константин

11 месяцев назад

Эола Эола
Доброе утро всем, а теперь то ее ко мне в пункт выдачи отправили? 99880018925568

Напрямую в ПВЗ она никак не попадет, минимум один склад ещё должна будет проехать

Константин

11 месяцев назад

Gandvic
Здравствуйте! Не подскажите судьбу посылки LQ030982611CN, где хоть она и перспективы! Заранее благодарен.

2024-08-04 09:50 Операция отгрузки завершена на объекте в Харбине
В ближайшее время должны передать Почте Китая в Харбине

Константин

11 месяцев назад

Василий Маслов
Здравствуйте! Что за новые трек-коды (уже второй заказ под подобным трек-кодом) CNG00669094158914?

Просто внутренний китайский трек. Позже должен появиться перемарк на нормальный трек.

Константин

11 месяцев назад

Карина Кто-то там~~~
80111498913751 Доброго времени суток. Что это на фото? В конечном сортировочном центре уже 2-й раз сортируется Объясните, пожалуйста

Могли отсортировать, положить в мешок, про мешок забыть. Потом на следующий день вспомнили про него, но забыли, сортировали его или нет, решили по новой

Константин

11 месяцев назад

Андрей Ефимов
Гайс, как понимать этот статус? Вроде на али заполнял всю информацию верно, а тут на таможне пишется что п.и не верна CN0011828577RU9

Каи стало ставить такой статус почти на всех посылках, ничего особенного он не означает
Если Вам не приходили смс или сообщения на почту с требованиями редактирования данных, то забейте

Константин

11 месяцев назад

Симон Боливар
подскажите что с посылкой 99880018966977. с 30 го так и не передана в доставку пятерочке. день получения истек. доставка экспресс. вот и экспресс. с китая быстрее чем со склада в россии.

Канина очень медленно передает в 5Пост, бывает чуть ли не до недели

Константин

11 месяцев назад

Виктория Станиславская
Здравствуйте. с 15 июля нет никаких данных. Что делать? RL330298524MD прогнозируемый период доставки уже прошёл.

Как это нет данных? Вчера только свежие статусы вышли

Константин

11 месяцев назад

Андрюха Эльдьябло
привет. RS010330559RU 29 дней в пути! между городами 500км. последний статус ------------------------- 17.07.2024 08:42:00 Отправлено в страну назначения Пулково как так то?

Странно, что отправили через Пулково. Обычно отправляют в РБ через Москву, так доходит до РБ всего за пару дней. Видимо из Пулково не так часто отправляют в РБ, поэтому доставляют как на черепахах

Константин

11 месяцев назад

Андрей

Константин

11 месяцев назад

Jelena Art-a
Добрый вечер! Можно узнать про посылку GPG005127631? Зависла с 17.07.24.

Пусть отправитель свяжется с Почтой Грузии, чтобы они дали трек для отслеживания по Латвии. Этот трек внутренний у Почты Грузии и не должен отслеживаться Почтой Латвии.

Константин

11 месяцев назад

Любовь Явкина
Отправила вчера посылку(бандероль) более 3-х кг., почта по ошибке вес поставила 0,337гр. Я им об этом сообщила, но они не знают, как в программе исправить. Сейчас посмотрела уже на сортировке, вес так и стоит 0,337. Выдадут ли получателю?

Должны выдать, причин для невыдачи нет
Неправильно указанный вес при приеме вина оператора, а не отправителя

Константин

11 месяцев назад

Лёлик Ф
Привет. Подскажите, впервые такое сообщение получаю, что электронные данные неточны/неверны, несколько лет были верны и вдруг такое 99990049188750

Не обращайте внимания, этот статус Канина ставит чуть ли не на каждой посылке

Константин

11 месяцев назад

Ксения Святова
Здравствуйте.есть ли шанс, что посылка придет? больше недели не меняется статус "посылка не прибыла" RLT01426358E

Шанс есть, но он невелик
Похоже, что где-то потеряли

Константин

11 месяцев назад

Cool-UFO
Почта скажет свои сроки , в среднем около недели, если хреново пойдет у них, то около 1.5 недели

Привет ленивцам

Константин

1 год назад

.
Здравствуйте, что с этим отправлением? 80083298094605 У него него не должно быть статуса доставлено, ожидает вручения и т.д? На сайте почты пишет получите до 3 авг. Это важное письмо для меня, но почта не положила в почт.ящик ни одного уведомления о доставке.

У него уже есть статус об ожидании в месте вручения - от 4 июля. Из-за некоторых проблем с передачей статусов, на этом сайте отображаются только первый и последний статусы трека. Полное отслеживание есть на сайте ПР.

Почта хочет, чтобы получатель сам сходил на почту и получил

Константин

1 год назад

Владислав
подскажите пожалуйста. заказ на али сделан более месяца назад, посылка не отслеживается, продавец постоянно меняет трек номера в которой меняется только дата отправки на новую, а когда пытаюсь отрыть спор на возврат денег пишет "возврат возможен только после 10 дней. как продавец отправит товар". А как я смогу открыть тогда, если он меняет трек номер и в трек номере постоянно новая дата отправки. Что делать в таком случае? или я что-то не понимаю?

Продавец не сможет прикрепить больше 3 треков в заказ. Открыть спор сможете через 15 дней с момента дачи последнего трека.

Константин

1 год назад

Елена Вишинскене
Здравствуйте, наши ожидания посылки продолжаются CB044737956RU. Дочь звонит на почту Италии чуть ли не каждый день. Ответы непонятные, никто ничего не знает, сидят операторы, видимо к таможне отношения не имеют. Посылка с 18 июня у них, причину задержки выдумывают непонятную, то программа повредилась, то ещё что то. Кто знает, что в итоге то получится с этой посылкой, они не доставят дочке? Ничего не понимаю.

Европейские почты не особо любят посылки из России
Случаев возвратов и потерь посылок достаточно
Исходов 3 - либо доставят, либо вернут, либо она где-то намертво встанет
Лучше подать отправителю и получателю заявления на розыск на своих почтах

Константин

1 год назад

Лида Гребенюк
Здравствуйте. А почему отказ на таможне, UNT10699503CN нета декларация что ли? И что в Уссурийске будет ещё лежать месяц. А возврат денег мне ждать когда товар вернется продавцу? Спасибо за ответы.

Юнекс не может правильно оформить посылку
Возврат денег можете сделать либо после возврата отправителю, либо через 30 дней после истечения прогнозируемого на странице заказа срока доставки
Лучше пытайтесь потолкать Юнекс, чтобы они все таки как-то решили проблему
Служба таможенного оформления Юнэкс
+7 (804) 555-50-31, добавочный 700.
Колл-центр работает с 06:00 до 21:00 по Московскому времени.

Email: [email protected]
В теме электронного письма ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте номер вашей экспресс-накладной

Константин

1 год назад

Кристина Ларина
Добрый день, UNA11291136CN из таможни вышло, после чего 3 дня нет движения, насколько может быть все плохо?

3 дня - вообще не критично
От Уссурийска до Москвы расстояние не близкое
Такие в среднем 4-7 дней едут до склада Озон в Москве

Константин

1 год назад

Лида Гребенюк
Здравствуйте. Посылка UNT10699503CN сколько времени может находится в Уссурийске. Она ещё не сдвинулась с места?

Не сдвинулась, Юнекс видимо все хочет попытаться ее оформить на таможне
Если ее все таки не выпустят в доставку по России, то на возврат скорее всего она поедет не раньше, чем через месяц лежания