Константин

2 года назад

Olga Pl
Спасибо. значит буду открывать спор.

Открывайте
Возврат только средств - товар не соответствует описанию

Константин

2 года назад

Olga Pl
Всем добрый день. Может кто подскажет что делать. Пришла посылка, товар с Алиэкспресс, основной товар в комплекте, но не хватает дополнения, без которого пользоваться товаром можно, но не очень удобно, придется покупать. Спор пока не открывала, получение не подтверждала, а обратилась к продавцу. Продавец предлагает вернуть 5$ и товар остается у меня (на покупку недостающего предмета почти хватит). Как мне поступить? У меня первый раз такая ситуация. и я не очень представляю какие шаги стоит предпринять.

В любом случае Вам придется открывать спор
Другим способом продавец Вам никак не сможет перечислить деньги
(И не нужно, если он напишет,что скинет без спора, ему верить)
Открывайте как обычно спор, прикладывая все доказательства, описав ситуацию, если продавец добросовестный - он согласится с Вашим предложением

Константин

2 года назад

Cool-UFO
Доброго дня ушастый пчёл Бззз ))))

Привет, аквамариновый линтяй

Константин

2 года назад

Юра Машьянов
Что с посылкой CNHL0000686944RU2

Едет по земле в сторону Уссурийска

Константин

2 года назад

Егор Сербин
Здравствуйте почему посылка обратно поехала ? RM459115018HK

Обратно она не поехала
Либо статус из Ростова вылез по ошибке, либо Ростов она не покидала, а статус из Краснодара вылез по ошибке

Константин

2 года назад

Алина Тимченко
Как написано ниже, это номер заказа, а не трек-номер, который короче и начинается с букв латиницы

Кроме почтовых международных треков существует ещё миллион разновидностей непочтовых и почтовых в том числе
Это типичный внутрироссийский почтовый трек.

Константин

2 года назад

Sergey Chichigin
14082580321358 что за проблема с доставкой?

https://track24.ru/#cna-376694

Константин

2 года назад

Александр Коваленко
Заказ 52801431-0007 оплатил прийдёт-ли?

Никто заранее не может знать, придет он или нет

Константин

2 года назад

🐝

Константин

2 года назад

Сергей Волков 🇺🇦

Константин

2 года назад

Сергей Волков 🇺🇦

Константин

2 года назад

Cool-UFO
Пробегала час назад )))

Хто
Я же летающая пчелка

Константин

2 года назад

Людмила Чл
Здравствуйте не подскажите где едит RA213789959LV

Застряла на пути из Латвии в Казахстан

Константин

2 года назад

Ян Кузнечиков
Здравствуйте, подскажите, что делать) Посылка LB016705952CN. Срок защиты кончается 20 февраля, но али дал открыть спор ещё 13 февраля. Открыл с причиной "Срок защиты заказа уже истекает, но посылка всё ещё не приехала". До 15 февраля продавец молчал, после предложил возврат 0.00$, от которого я отказался. 16 февраля посылка неожиданно приехала в Минск. Теперь продавец мне опять предлагает возврат 0.00$. Я бы согласился, но есть одно но: посылка чисто физически не успехает приехать ко мне (т. к. белпочта не доставляет по воскресеньям и понедельникам, а за одну ночь она не успеет пройти таможню и сортировку через всевозможные отделения). Что делать в такой ситуации?

Зря Вы открыли спор до окончания защиты
Если заказ ещё не закрылся и есть возможность отменить спор, отмените

Константин

2 года назад

Jan Avr
все верно, но у таких треков само отправление может и через месяц быть , после статуса экспорт )))

А у этой все так было хорошо LV686559555CN

Константин

2 года назад

Ghost
Харе истерить, экспорт. Сам(а) знаешь.

Обычно после статуса об экспорте есть ещё несколько статусов о передвижении по Китаю

Константин

2 года назад

Мои посылки застряли LV699664089CN LV702391776CN

Константин

2 года назад

Виктор Поплутин
Проблема: Продавец по моей просьбе продлил срок защиты заказа, но в личном кабинете на странице заказа это не отображается, там указан всё тот же срок, что и был. Заходя в свой аккаунт под VPN (будто я не из России), я видел, что защита была продлена. В русском же алиэкспрессе этого не наблюдается. . Теперь придётся открывать споры, не оставляя шансов продавцам, хотя они охотно идут навстречу, продлевая защиту. Вот только приложение этого не показывает... А заказы тем не менее доходят спустя 5-10 днй после окончания защиты. По всему, это похоже на недоработку приложения AliExpress Россия.

Приложение AliExpress Россия уже как полгода стало наполнено сплошными багами и недоработками. "Улучшения" от mail.ru
Можете поставить на смартфон глобальное приложение Али и там следить

Константин

2 года назад

Сергей Маркелов
RLZ00239493 может сталкивался кто с такой проблемой. посылка уже была в моем городе но ее по какой-то причине развернули обратно и сейчас стоит статус возврат. и это такая не одна, у меня все посылки в статусе возврат, а их 3 штуки. заказывал все в пункт выдачи Цайняо, все посылки дошли до моего города и все развернули. поддержка этих цайняо не может и не хочет ничего объяснять, просто говорят: "заказы в возврате советуем вам открыть споры с продацами на али", а на счет почему так вышло они не в курсе. если у кого так было, может знаете почему так вышло?

Каиниао - темная доставка
Под брендом Каиниао работает множество маленьких курьерок, сотрудничающих с Каиниао, они могуи быть не особо заинтересованы в удачной доставке

Здесь только если писать претензию на почту Каиниао, указав, что это не единственная ситуация, а если они не захотят исправлять ошибки - то Вы подадите на них в Роспотребнадзор
[email protected]

Константин

2 года назад

Nikita
200283161823000 подскажите?

Информация о трек-коде: 200283161823000
16.02.2023 20:16:00 [Юнэкс]
Начало таможенного оформления
Таможенный пост Уссурийский
Отследить на сайте: https://track24.ru/?code=200283161823000

Константин

2 года назад

Анжелика Юнес
Будьте добры где посылка CY565319199DE?

Затерялась в пути из Германии в Россию
Пусть отправитель подаёт заявление на розыск на своей почте

Константин

2 года назад

Министр Любовных-Дел
Подскажите где сейчас посылка 400062778513000

У продавца на полке

Константин

2 года назад

Никита Попко
Ой, ZH943522794HK

Утеряна по пути по Китаю

Константин

2 года назад

Roman
ок, я его подожду

https://track24.ru/#cnm-123552