Константин

2 года назад

Лора У
А на основании какой статьи

Решение Совета ЕЭК от 23.09.2022 № 151 "О внесении изменения в Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 20 декабря 2017 г. N 107"

Константин

2 года назад

Алексей Щёголев
Через портал вы можете получить услугу: Необходима авторизация на портале. Обязательно требуется ЭЦП Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан (НУЦ РК). КАК МНЕ, РУССКОМУ, ВЫПОЛНИТЬ ЭТИ ТРЕБОВАНИЯ????

Других вариантов у Вас воздействия на Казпочту нет
Либо напрямую к ним, либо в вышестоящие органы, либо отправитель может подать обращение через Почту Нидерландов

Константин

2 года назад

Лора У
А почему тогда с меня содрали платеж 11.10 22 Беспошлинный лимит 200,00 евро или 11 995,12 рублей. Cтоимость товаров в отправлении: 18 416,17 рублей. Таможенный платеж = 15% * (18 416,17 - 11 995,12) рублей = 963,16 рублей.

В письме должна быть строчка: В случае вопросов обращайтесь на [email protected] .
Попробуйте туда обратиться и обжаловать пошлину

Константин

2 года назад

Алексей Щёголев
Здравствуйте, уже обращался, и пришло время снова - RE120192695NL уехала в Казахстан вместо России, там застряла, Казахи выдумали очередную сказочную легенду, что Оренбургский ММПО не принимает корреспонденцию. 27/03/2023 снова напомнил казахам, через месяц как посылка у них, чтобы или мне переправили или вернули казахи снова просят ждать. Вопрос к специалистам, что делать то? Продаван просит ждать, калбиты врут в лицо, посылки нет, бабла нет....

Составьте обращение в вышестоящие органы республики Казахстан
https://egov.kz/cms/ru/services/e_app
https://www.gov.kz/services/3130?lang=ru

Константин

2 года назад

ZEN _YOUTUBE_1
А как так может быть 10/12?

Если посылка доставлена,то 1 счётчик останавливается

Константин

2 года назад

Юрий Баженов
Здравствуйте что с посылкой скажите пожалуйста RA225106232LV

Экспорт из Латвии в Казахстан

Константин

2 года назад

ZEN _YOUTUBE_1
Я про разноцветные таблички

2 да, количество дней с момента последнего статуса

Константин

2 года назад

ZEN _YOUTUBE_1
Добрый день. У вас на сайте такого рода таблички **/**. Так вот, первая цифра это дни от А до Б, а вторая, после"/" это дни, сколько не обновлялся статус?

Если Вы про эту строчку, то 1 - количество дней с момента первого статуса, 2 - количество дней с того момента, как Вы внесли трек на этот сайт

Константин

2 года назад

Людмила Васильева
Спасибо огромное! А сколько примерно времени занимает от импорта до адресата?

Импорта нет, статуса соответствующего нет.
Статус об импорте поставят только после распаковки мешка в ЛЦ Внуково и вноса данных в систему

Константин

2 года назад

Мирон Ефимов
66000081432079 статус посылки 3 дня как не обновляется, так и должно быть?

Так и должно быть

Константин

2 года назад

Ольга Беспалова
Здравствуйте, можно узнать о местонахождении посылки с треком 496-036103143 спасибо

Отправитель пока не передал заказ в КСЭ

Константин

2 года назад

Людмила Васильева
А импорт это что ? Когда уже приходит в место назначения?

Импорт будет официально, когда она пройдет регистрацию в ММПО

Константин

2 года назад

Шолпан Наурзалина
Когда отправите писмо Казахстан

Вы находитесь на сайте для самостоятельного отслеживания посылок
Здесь ничего не продают, не отправляют, не получают
Все вопросы к отправителю

Константин

2 года назад

Людмила Васильева
Всем добрый день . Скажите пожалуйста, есть ли какие-то сроки доставки по России после обновления статуса на импорт ? Трек RR189902939IL

Импорта ещё нет
Есть только контрольные сроки после передачи в доставку с таможни

Константин

2 года назад

Наталья С
Почему Али,если утеряла 5 Роst?

АлиЭкспресс заключал договор с 5Пост, значит 5Пост несёт ответственность перед Али, а не перед Вами. Али в свою очередь может требовать возмещения от 5Поста.

Константин

2 года назад

Наталья С
Не едет. Она должна уже в Самаре обрабатываться давно. Они прислали,что из Богородска она не выезжала. Утеряна. Вот я и спрашиваю, к кому за компенсацией?

Любые денежные вопросы должны решаться с отправителем, то есть с торговой площадкой.
Без официального документа об утере на данном этапе Вы потребовать возмещения от Али не можете.

Константин

2 года назад

Марина

Константин

2 года назад

Сергей Владимиров
73901814-0005-1 доставка озон глобал. Сколько может такой статус висеть? Есть ли ограничения у продавца по срокам отправки посылки?

Может висеть до той поры, как посылку не получит перевозчик
На озоне таких сроков нет, если сроки будут зашкаливать, нужно писать в поддержку

Константин

2 года назад

Наталья С
Здравствуйте, заказ пытаются разыскать в 5 Post. Потеряли. Скорее всего не найдут. Это была очень красивая ,дорогая бижутерия. К кому я могу обращаться за компенсацией? 5post или Али? 99990035026692

За компенсацией нужно обращаться к Али, и только после окончания защиты

Константин

2 года назад

Олег Динчев
Выбирать Refund или Dispute?

Спор открывается на странице заказа, а не в личке у продавца/поддержки

Константин

2 года назад

Олег Динчев
С AliExpress я получил мультиметр с дефектом, который не могу устранить. Я только что об этом написал продавцу и приложил фото. Магазин серьёзный, но когда он ответит не знаю. Есть у меня и видео на всякий случай. С помощью робота я вижу, что огу открыть или refund или диспут. А пока я попросил продавца либо вернуть деньги либо выслать другой. Правильно ли я поступил не знаю, а как нужно подскажите, пожалуйста.

Если дефект серьезный, у Вас давно не было споров и у Вашего аккаунта высокий рейтинг, Вы можете потребовать полного возврата средств под предлогом того, что из-за дефекта пользоваться им никак невозможно, а отправлять обратно смысла не имеет
Если же какие-то функции все же работают, требуйте только 80% от стоимости товара

Константин

2 года назад

And Rey
700083144821000 В России ? Или Китае ? У меня путаница в обновлениях 🥲

В России, в Уссурийске

Константин

2 года назад

Игорь Солодянкин
80110482410962 вот эта посылка будет отслеживаться дальше до пункта назначения

Будет

Константин

2 года назад

Андрей Машуков
AQ682638399CN что то у вас не ищет :( на 17track.net/ru/ есть продвижение.

Почта Китая на сайте не отслеживается с лета 2022 года

Константин

2 года назад

Игорь Солодянкин
Подскажите пожалуйста а у меня дальше будет отслеживаться посылка

Если Вы хотите получить какую либо информацию о трек-коде, не забывайте указывать и сам трек-код. На вопросы с трек-кодом, Вам ответят гораздо быстрее, чем на какой либо абстрактный вопрос