Константин

1 год назад

Piu Pau
RLEY00105585 Доброй ночи. Что означает не удалось выполнить доставку? Курьер мне не звонил

Возможно, Цайняо просто было лень доставлять ее. Они стали плохо работать в Москве, вероятно не могут обработать такой поток посылок
Свяжитесь с ними

Cainiao Logistics
Телефоны 8 (800) 234-48-99, +7 (495) 995-80-08
Почта [email protected]
Чат со службой поддержки: https://track24.ru/s/2k

Константин

1 год назад

Yulsen Vladimir-K
Таможня быстрее работает чем почта…а у них работы побольше

Таможне всего лишь нужно побырому досмотреть посылки, а почте нужно посылки сортировать и перевозить
А объем посылок на таможне меньше, чем общий их поток
Есть ещё внутрироссийские посылки и посылки из РБ, которые таможню не проходят

Константин

1 год назад

Yulsen Vladimir-K
почему так долго???

Высокая загруженность

Константин

1 год назад

Yulsen Vladimir-K
5 дней как ушло по России и тишина. Обычно до меня идут на Львовский/Мытищи/Химки20. До львовского всегда за несколько часов и потом черкз день/два уже в Химки20. Сейчас 5 дней и ничего неизвестно! CJ238776545RU

Она покинула зону ММПО, но обычную сортировку Казанского вокзала ещё не прошла, лежит в очереди.
Сейчас может 1-2 недели спокойно лежать на Казанке

Константин

1 год назад

Армстронг
А это что ещё значит?? RLEA00225804

По каким-то причинам не смогли осуществить доставку
Свяжитесь с ними

Cainiao Logistics
Телефоны 8 (800) 234-48-99, +7 (495) 995-80-08
Почта [email protected]
Чат со службой поддержки: https://track24.ru/s/2k

Константин

1 год назад

Александр Шнур
Подскажите пожалуйста , где застряла LK206800883CN?

Константин

1 год назад

Азамат Сериккалиев
интересно, как смысл переплачивать за быструю доставку если обещали доставить за 7-9 дней и уже 7 дней на одной точке.Оч боюсь что мне вскроют и заменят содержимое

Задержка и вскрытие никак не связаны
Нет смысла думать, что посылку вскрывали.

Константин

1 год назад

Елена Александрова
Нет

https://track24.ru/#cna-535636

Константин

1 год назад

Kasyak327 А
XYLCK3111701524YQ

Пока не находилась, по каким-то причинам в доставку озон так не была передана.

Константин

1 год назад

Елена Александрова
00010218111 где посылка ? Хотя бы в каком городе

Похоже застряла где-то.
Связывайтесь с поддержкой Иксмейла https://exmail.ws/contacts/
Многие жалуются на их доставку.

Константин

1 год назад

『Khan』UralGo
URA00354101ZPRU Подскажите пожалуйста где сейчас посылка

В пути по земле из Китая в сторону таможни в Москве

Константин

1 год назад

В.А.В.
Подскажите пожалуйста, где сейчас 99880013876632

Утеряна в Китае

Константин

1 год назад

Артём Ионов
Подскажите пожалуйста, какая вероятность узреть посылки до 30 декабря включительно? RLDP00153477 , RLDP00158195

Тут 50/50, не больше и не меньше

Константин

1 год назад

Дима Серафимович
добрый. пришла посылка не того цвета! хотя просил и писал. как правильно поступить? если вернуть, то потеряю деньги ( 20% НДС). соответственно не вернут! плюс отправка за чей счёт обратно??

Лучше всего договориться о частичной компенсации денежных средств с сохранением товара у себя.

Константин

1 год назад

Наталья Новикова
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, где посылка? 00009931038

Похоже курьер затерял ее по дороге от отправителя на склад
Теребите поддержку Иксмейла, но больше похоже, что она уже утеряна
https://exmail.ws/contacts/

Константин

1 год назад

Lova Lova
RLAS00352040 Подскажите есть ли какие продвижения ?

Пока нет

Константин

1 год назад

Aleksandr Liberman
URA00392874ZPRU Сколько до брокера добираться будет?

От нескольких дней до 1.5-2 недель

Константин

1 год назад

Дмитрий Гришин
Уважаемые Гуру, прошу помочь советом, как быть в такой ситуации. 12.11 оформил заказ с экспресс доставкой из России. Получил подтверждение от Алиэкспресс, что продавец его уже собирает. Трек-код продавец долго не давал, но, в конце концов дал следующий: CN0001093529RU7. Через пару недель я понял, что движения по данному трек-коду нет, и решил спросить продавца, в чем дело, шмякнул кнопку «Написать продавцу» и что я увидел? А увидел я, что продавец писал, что товара нет в наличии, и предлагал мне отменить заказ. По ходу я просто это сообщение неаккуратно смахнул пальцем и не прочитал. Так вот, 15.12 по трек-коду прошло движение, а сегодня я увидел передачу моей посылки в СДЕК, вот только по данным этого сайта (24track) доставка будет в Московский пункт выдачи СДЕК товарищу с инициалами М.А. Я живу в другом городе и инициалы у меня другие. На сайте Цайняо я не нашел информации о получателе и адресе доставки. До завершения осталось три дня. Что можно сделать?

Через 3 дня, если посылка так и не успеет доехать до получателя, а защита закончится, то можно после окончания защиты открыть спор по причине "Защита заканчивается, а товар все ещё в пути". А если все таки защиту продлят и/или товар дойдет до получателя, то придется открывать спор по причине "Продавец отправил товар на другой адрес"

Константин

1 год назад

Здравствуйте
MGRAE0003318613YQ

Все ещё в пути по Европе

Константин

1 год назад

sky
RLV04864794 Здравствуйте. 5й день не меняется статус заказа. Уже приехал из-за границы, прошел все проверки, вышел на последнее завершающее отправление из сортировочного центра Домодедово и застрял. Нормально ли, что 5 дней не меняется статус?

Сейчас - нормально. Cainiao стало плохо работать в Москве

Константин

1 год назад

Костя Дегенгардт
Подскажите, где посылка находится URA00365771ZPRU

В пути по земле из Китая в сторону таможни в Москве

Константин

1 год назад

Елена Шимко
Добрый вечер! Не подскажите где может находиться посылка с трек номером CJ238424693RU. Если верить последней информации на сайте то она еще 10 декабря покинула сортировку казанского вокзала. Пешком что ли по Москве идет. Не пойму. Спасибо

Посылку Казанский вокзал как таковой не покинула, она только покинула зону ММПО, но в обычной сортировке ещё не была.

Константин

1 год назад

Надежда
Озон не предоставляет такую информацию Планируют доставить 21,12

Надя

Константин

1 год назад

НАФАНЯ
С 7 декабря?? )

Да.

Константин

1 год назад

enn frei
а я и не требую курьера,мне нужна инфа,где в данный момент посылка. и куда писать,кому...ели вы только пишите то. что и без вас видно.

На казанском вокзале.