🦫

1 год назад

Максим Мельник
69009094500529.уже неделю пишет отправление не принято. Первый раз такое.

Связывайтесь с отправителем и выясняйте по какой причине отправление не принято почтой, если отправитель ее приносил на почту для приема.
Присвоение идентификатора было о существенно через личный кабинет почты России https://otpravka.pochta.ru/

🦫

1 год назад

Андрей Черкасов
ЕКОМ Маркетплейс это отдельная сортировка и доставка, в отличии от простых посылок отправленных почтой. Я что то в этом недопонимать. На сайте почты России даже чат с живыми операторами не доступен. Долдонит только автобот. Типо, по техническим причинам нет операторов.

ЕКОМ Маркетплейс - не является почтовым отправлением.
ЕКОМ МП т.к после сдачи в ОПС оно переходит в собственность АВИТО, и только АВИТО имеет право подавать какие либо заявление-распоряжения.

Если клиенту необходимо осуществить какие либо действия ЕКОМ МП он должен знонить в кол.центр АВИТО 8 800 6000 001 с 8 до 20 часов по МСК, эл.почта [email protected]

Но сортируется месте с другими отправлениями на СЦ.

На сайте почты и не должно быть чата, для этого есть гор.линия Почты которая отвечает и принимает заявки на почтовые отправления, кроме ЕКОМ, сейчас везде понаставили ботов для оптимизации, для экономии.

🦫

1 год назад

Андрей Черкасов
80510795101852 Здравствуйте, подскажите как долго может зависнуть на этой сортировке

Добрый, от пару дней до недели может, если застряла на СЦ больше 4 дней, обратитесь в АВИТО чтобы они подали заявку в ПР чтобы протолкнули ЕКОМ Маркетплейс

🦫

1 год назад

Ёжичек

🦫

1 год назад

Константин
Гоша, ты не знаешь, что ПР намутила с терминалом электронной очереди в отделениях? Теперь там вместо функции "Заказ с Озон" просто обобщенно "Заказы с маркетплейсов", и внизу пояснение, WB, Ozon, AliExpress... Можно ли это использовать при получении, например, посылки из Китая с Джум?)

Привет, без понятия.
Лично у нас электронная очередь не работает.

🦫

1 год назад

Иван Максимов
RO802314057EE подскажите пожалуйста

🦫

1 год назад

Людмила Красная
Добрый день! CL122218400RU 118 дней в пути!!!! Как это??? Где посылка можно узнать?

🦫

1 год назад

Любовь Коваленко
40006693631994 почему так долго лежит посылка на одном сортировочном центре? Поступила 3.04, а сегодня уже 9.04

Сроки доставки указаны без учёта дня приёма, а также не включают выходные и праздничные дни. Срок доставки пока не нарушено почтой, на претензию получите отписку.

Доставка в место вручения ориентировочно 13 апреля 2024
Дата доставки может меняться в пределах контрольных сроков пересылки.

🦫

1 год назад

Андрей
Привет!

🦫

1 год назад

Ирина Коваль
Посылка пришла, но её не доставляют, почему? EN083225596RU

Добрый, скорее отсутствует номер телефона получателя, получатель может позвонить в службу доставки EMS по тел 8 800 200 50 55 и договорится о времени и дате.

🦫

1 год назад

Константин

🦫

1 год назад

Ёжичек

🦫

1 год назад

Robot_01
Покинуло страну отправителя? 3числа последний раз трекалась. Переживать не стоить?

Добрый, вы хотя бы трек номер написали.

🦫

1 год назад

Галина георгиевская
посылка так долга стоит кяхта в феврале выписала все идет посылка код ZX168178857MN пишу вам второй раз отпищитесь ПОЖАЛУЙСТА!!!!!

27.02.2024 03:09:08 Регистрация прохождения в ММПО 630322 Новосибирская обл, Новосибирск ЛПЦ Sps-2-Cm

Доброго времени суток, трек номера формата ZA***HK, ZH***HK, ZN***HK, ZA***CN, ZL***HK, ZX***MN и т.д имеют частичное отслеживание по стране отправителя и не отслеживаются по стране назначения, статусов прохождения по стране получателя не будет, за исключением статуса о прибытии в место вручения. После того как поступает в ММПО и до поступления ОПС может пройти достаточно много времени (от недели до пару месяцев, а то и вообще не прийти в пункт выдачи), по срокам не регламентировано. Если в день окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

🦫

1 год назад

Адилхан Найзабеков
Может она утеряна, а мне не говорят? Может такое быть?

Даже если и утеряна, вы должны придерживается правилам AliExpress и потом открывать спор на возврат денежных средств.

🦫

1 год назад

Адилхан Найзабеков
Здравствуйте. Как думаете, что имел ввиду продавец "Если вы не получили посылку, пожалуйста, отправьте доказательства на AliExpress и подайте заявку на послепродажное обслуживание"? RO802525966EE

Он имел введу, открываете спор и прикладываете свои доказательства.
Но только дождитесь окончания защиты.

🦫

1 год назад

44е4 Финеев
RU093482201 может быть адрес сообщите в Казани, а я сам заберу?

https://old.dpd.ru/dpd/search/search.do2

🦫

1 год назад

Жорик Вартанов
Вполне возможно. Но спрашивающий пытался отследить именно его.

Либо трек написан не правильно, либо дали левый трек.

🦫

1 год назад

Hawk: A
RX406998223UZ Не выдали посылку, сказали чтобы забрать, сначало нужно что то заполнить и ждать до завтра. Это нормально вообще?

Извещение скорее надо забрать из почтового ящика - заполнить и прийти получить

🦫

1 год назад

Жорик Вартанов
Если речь о 11740693521679 - то не отправлена еще

Не соответствует контрольный разряд в ШПИ - Такого трека не существует, который вы написали.

🦫

1 год назад

olga makurina
Номер почтового отправления. Cp082704485it

Экспорт международной почты

🦫

1 год назад

Ёжичек
Это к чему?

Не видно у меня.

🦫

1 год назад

Ёжичек
Справа под корсчетом, указан счет зачисления, распечатайте и идите в банк,там они все знают, или в приложении своего банка вводите все реквизиты, и обязательно укажите назначение платежа- оплата по счету № и т.д

🦫

1 год назад

Роберт
как часто происходит обновление трек-кода на сайте?

раз в 6 часов

🦫

1 год назад

Татьяна Черноморченко
Добрый день,не подскажете,где посылка CY584072895DE Найти не могу

Добрый!