🦫

6 месяцев назад

Марина Морозова
Если посылка CJ243177102RU не отображается с 30.10, значит, не отправлена или где она?

Отправление международное? Если да, то ждите когда попадёт представителю почты России в Германии или пока не поступит на территорию страны.

🦫

6 месяцев назад

Ольга Ружейникова
почему так долго в сортировке 10044808728

СДЭК спросите почему.

🦫

6 месяцев назад

Светлана Сапронова
Подскажите где моя посылка - трек номер CP053070096KZ

АО «Казпочта» во вопросам к ним.

🦫

6 месяцев назад

Nomoresp
Доброго вечера, подскажите пожалуйста где щас затесалась 50666116-0030-1

В озон доставке

🦫

6 месяцев назад

Наталья Лёвкина
они и в приложении муть наделали. текущий статус в самом низу и нет возможности обратной сортировки. вот не зря говорят - работает-не трогай. спасибо за ответ!

Всё ясно и понятно в приложении.

🦫

6 месяцев назад

Вячеслав
Благодарю за инфу. Пока не было практики в этом. Мои посылки получали по смс, проблем пока не возникало.

Лично у нас запрещено выдавать по ПЭП, только QR код для приёма и выдачи.

🦫

6 месяцев назад

Вячеслав
У вас оформлено получение через смс? Если да, то получить может кто угодно. Но нужно быть в момент получения на связи с тем кто получает и сообщит ему код из смс.

Только по смс могут отказать выдачи, сейчас выдают по QR коду. зависит от указания начальника ОПС.

🦫

6 месяцев назад

Ёжичек

А если на право, то что?

🦫

6 месяцев назад

grenxa perka
Здравствуйте! Я не говорю по-русски. Помогите мне отправить смс человеку, который должен получить посылку? Я вижу, что есть трехдневный срок и посылка вернется в Грецию. Буду признателен, если ответите по телефону или отправите смс. Пожалуйста, оставьте посылку на почте, и через несколько дней получатель будет за пределами России. Спасибо за ваше время. Было бы хорошо, если бы вы позвонили мне и рассказали, что происходит с этим человеком." CJ242569306RU. Здравствуйте! Я не говорю по-русски. Помогите мне отправить смс человеку, который должен получить посылку? Я вижу, что есть трехдневный срок и посылка вернется в Грецию. Буду признателен, если ответите по телефону или отправите смс. Пожалуйста, оставьте посылку на почте, и через несколько дней получатель будет за пределами России. Спасибо за ваше время. Было бы хорошо, если бы вы позвонили мне и рассказали, что происходит с этим человеком." CJ242569306RU + 79089689016

If you have the recipient's contacts, use Google Translator in the browser, translate the text, copy it and send it to the recipient.

🦫

6 месяцев назад

Ёжичек
Всего доброго! Пусть мама, жалобу на них напишет, чтобы не гоняли!

Просто сейчас начальники ОПС заставляют операторов выдавать и принимать по QR коду, устное указание свыше.

🦫

6 месяцев назад

Лена Прудникова
Добрый день! ОбЪясните, почему посылка так долго находится на сортировки?

Так спросите оф.представителя доставки, на сайте есть контакты, чат поддержки, можете написать письменно в адрес организации и вам ответят, по какой причине.

🦫

6 месяцев назад

Ольга Бобкова (Примакина)
Здравствуйте. Уже обращалась к вам по поводу посылки 80088399728787 от 37/08. Владивосток покинула ещё 07/10. Уже прошло 22 дня. Хотелось бы уточнить где она находится в данный момент.

Ваше отправление следует к получателю. Планируемая дата поступления: 31.10.2024
Пожалуйста, дождитесь изменения статуса в системе или извещения в почтовый ящик.

Данные почты.

🦫

6 месяцев назад

Инна Александрова
Сказали, что на территории России. А в России говорят, что нет.. (

Пусть отправитель подаёт на розыск, так как почта России не подтверждает прибытие к ним.

🦫

6 месяцев назад

Татьяна Папсуева
Добрый вечер 80543802820682 она уже несколько дней в сортировочном центре, так даже не началась сортировка,есть шанс что сдвинется с места?

Нам почта не докладывает. В среднем может занимать 3-4 дня сортировка, в зависимости от загруженности.

🦫

6 месяцев назад

Лиля Жильцова
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли какие-то ограничения на количество отправки посылок из-за рубежа в Россию?

Никакие ограничения по периодичности получения таких посылок в настоящее время законодательством также не установлены. Получать посылки стоимостью до 200 евро и весом до 31 кг можно без уплаты пошлин независимо от того, сколько таких посылок пересылается в течение месяца одному и тому же адресату.

Если же стоимость посылки превышает 200 евро или ее вес превышает 31 кг, в части такого превышения применяется таможенные пошлины.

Для товаров, пересылаемых в международном почтовом отправлении в адрес физического лица и предназначенных для его личного пользования, установлены единые ставки таможенных пошлин: 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг веса.

🦫

6 месяцев назад

Людмила Pfeiffer
моя посылка из Гермении в Беларусь CY587160673DE По ошибке работника почты в Германии посылка была отправлена в Россию, на посылке адрес Беларуссии (для него наверно было всё едино Россия или Беларусь) теперь прошло уже 45 дней, а посылка всё ещё в пути. Вчера на вашем сайте была предполагаемая доставка 29 октября 2024, а сегодня после обновления уже 6 декабря 2024. Написано что Отправлено из России, но не понятно куда и почему срок доставки удлиннился больше чем на месяц, вроде от Сакнкт-Петербурга до Беларуси совсем не далеко. Есть ли вообще шанс что посылка хоть когда-то дойдёт по указанному адресу?

Отправление поступило в транструю страну России, и поехала дальше в страну назначения. Ожидайте когда ваша почта её примет и оформит прибытие в страну, информация будет на вашей почте в отслеживании.

🦫

6 месяцев назад

Алексей Шаталов
а эта в каком сортировочном центре находится? 62204801002274

Зайдите на сайт почты или скачайте приложение, авторизируйтесь. И отслеживайте передвижение и смотрите информацию.

🦫

6 месяцев назад

Serghei Rizov

🦫

6 месяцев назад

Алексей Шаталов
Здравствуйте!Скажите из какого пункта сортировки покинула посылка 80513702786562??

Вся информация указана в отслеживании почты России.

🦫

6 месяцев назад

Людмила Pfeiffer
Друзья! 45 дней посылка в пути это нормально? или?

Для международной, да.

🦫

6 месяцев назад

Инна Александрова
Здравствуйте! Отправили посылку из Донбасса в Ростов на Дону 16.09. До сих пор нет.. 28612598298637

Поитереуйтесь у почты Донбасса.

🦫

6 месяцев назад

Екатерина Полякова
Здравствуйте,можно узнать где посылочка? URA02122643ZPRU

Ural express информирует 27 Окт 2024
21:10 Посылка достигла страны назначения. Ожидайте передачу в таможенному брокеру, а потом в Ozon.

🦫

6 месяцев назад

Александр Пилипенко
А если уже нет чек, что делать?

Следовать инструкциям почты России https://www.pochta.ru/support/claims/tr... можете подать без квитанции на сайте почты, через личный кабинет.

🦫

6 месяцев назад

Ёжичек

🦫

6 месяцев назад

Евгения Мещерякова (Руф)
Посылка CY589151229DE лежит без движения адресату 403348 Михайловка 8 Волгоградской области. Составлено таможенное уведомление. Что делать помогите пожалуйста. 1.11.2024 будет отправлена обратно.

Читайте https://track24.ru/#cna-632191 как надо действовать получателю.

На федеральном уровне

Почта России не несет ответственности за нарушение сроков доставки, утрату и повреждение отправлений:

если эти события произошли в результате стихийного бедствия;
если отправления были изъяты компетентными органами;
если утрата или повреждение посылки произошли по вине отправителя: из-за неправильной упаковки или свойств отправляемых предметов.